01
Agenci AI
AI, które nie tylko odpowiada. Działa.
Agenci z konkretną rolą: obsługują rozmowy, analizują informacje i wykonują działania w systemach firmy.
Business Automation & AI
Tworzymy firmy,
które działająinteligentniej.
Projektujemy i wdrażamy wyspecjalizowanych agentów AI, automatyzacje oraz dedykowane oprogramowanie, które usprawniają procesy i przejmują powtarzalną pracę.
Najpierw proces. Potem technologia.
Zapytanie i danePunkt wyjścia
X
Proces + AIPołączone systemy
Wykonane zadanieCzłowiek ma kontrolę
BIZNES × TECHNOLOGIAJeden spójny proces.
MNIEJ TARĆ. WIĘCEJ MOŻLIWOŚCI.
Mniej ręcznej pracy Połączone systemy Proces pod kontrolą
Brzmi znajomo?
Firma rośnie.
Procesy nie zawsze
rosną razem z nią.
Często nie brakuje kolejnego narzędzia. Brakuje spójnego sposobu działania — od pierwszej informacji do zamkniętej sprawy.
- 01
Dane podróżują ręcznie.
Kopiowanie między pocztą, arkuszem i CRM zabiera czas i tworzy kolejne okazje do błędu.
- 02
Kolejny krok zależy od pamięci.
Ponowny kontakt, aktualizacja statusu, przekazanie sprawy. Proces staje, gdy ktoś o czymś zapomni.
- 03
Zapytania pozostają bez odpowiedzi.
Zajęta linia, wiadomość po godzinach, zbyt późny kontakt. Szansa na rozmowę przepada.
- 04
Więcej pracy oznacza więcej chaosu.
Narzędzi przybywa, ale zespół nadal spina cały proces własnym czasem.
03 kompetencje. Jeden rezultat.
Technologia dopasowana
do Twojego procesu.
Dobieramy i łączymy rozwiązania, które mają sens dla Twojego biznesu.
02
Automatyzacje i integracje
Połącz procesy. Usuń ręczną pracę.
Łączymy Twoje narzędzia, żeby dane i zadania trafiały we właściwe miejsce bez ręcznego przepisywania.
03
Dedykowane oprogramowanie
Gdy gotowe rozwiązania przestają wystarczać.
Budujemy CRM, aplikacje webowe i narzędzia operacyjne wokół tego, jak naprawdę działa Twoja firma.
AI + automatyzacja + oprogramowanie. Tyle, ile wymaga Twój proces.
AUTOMATYZACJA W PRAKTYCE
Gdzie technologia może
przejąć pracę?
Od pierwszego kontaktu z klientem, przez obsługę i operacje, aż po procesy administracyjne. Łączymy AI, automatyzacje, integracje i dedykowane oprogramowanie tam, gdzie mogą realnie usprawnić działanie firmy.
01 / Sprzedaż
Lead trafia do handlowca już z kontekstem.
Agent AI może zareagować od razu po pojawieniu się zapytania, przeprowadzić wstępną kwalifikację i przygotować handlowca do właściwej rozmowy.
HUMAN × AI
AI przygotowuje rozmowę, nie zastępuje handlowca.
Handlowiec prowadzi sprzedaż.
AI
Reakcja, dane, kwalifikacja, CRM, spotkanie i kontekst.
Człowiek
Relacja, diagnoza, negocjacje i decyzje wymagające doświadczenia.
Efekt dla firmy
Szybsza reakcja na lead. Automatyczna kwalifikacja. Handlowiec zaczyna rozmowę od konkretów, a nie od zbierania podstawowych informacji.
Od zapytania do rozmowySymulacja
01 / 07
WGLĄD W PROCES01
Nowe zapytanie
- Potrzeba
- Usprawnienie obsługi telefonicznej
- Źródło
- Formularz na stronie
- Kontakt
- Dane klienta z formularza
Zapytanie uruchamia proces obsługi.
Przykład zakłada, że klient oczekuje kontaktu telefonicznego w sprawie zapytania.
Zapytanie przyjęte
Dane i zdarzenia są przykładowe. Symulacja nie wykonuje połączeń ani rezerwacji.
Nie zaczynamy od wyboru technologii.
Najpierw sprawdzamy, jak działa proces, gdzie powstaje niepotrzebna praca i jaki efekt biznesowy możemy osiągnąć. Dopiero wtedy dobieramy AI, automatyzację, integrację lub dedykowane oprogramowanie.
KONKRETNY PROBLEM. KONKRETNY PROCES.
Od pierwszej wizyty
do kolejnego powrotu.
Wybierz problem, który chcesz rozwiązać. Zobacz przebieg, sytuacje wymagające człowieka i sposób mierzenia efektu.
Nie wiesz, który proces usprawnić jako pierwszy?
Dobierz rozwiązanieRedukcja no-show
SMS lub e-mail przypomina o wizycie. Asystent dzwoni do osób, które nie potwierdziły, a recepcja zajmuje się wyjątkami.
Efekt dla firmy
Zobacz, jak potwierdzamy wizytyMniej nieobecności → mniej ręcznego potwierdzania
Odzyskiwanie zwolnionych terminów
Po odwołaniu wizyty proces kontaktuje się z pasującymi osobami z listy oczekujących i pomaga ponownie zapełnić lukę.
Efekt dla firmy
Zobacz, jak uzupełniamy grafikWolny termin → szansa na zrealizowaną wizytę
Sezonowe przypomnienia
Przypomnij klientowi o kolejnej usłudze na podstawie historii wizyt, sezonu i jego preferencji kontaktu.
Efekt dla firmy
Zobacz, jak zachęcamy do powrotuWłaściwy moment → łatwiejszy powrót klienta
Pozyskiwanie opinii
Po wykonanej usłudze klient otrzymuje prostą prośbę o szczerą opinię. Uwagi trafiają do odpowiedniej osoby w zespole.
Efekt dla firmy
Zobacz proces po usłudzeZakończona usługa → autentyczna informacja zwrotna
Kwalifikacja leadów AI
Agent może skontaktować się z nowym leadem, zebrać najważniejsze informacje, zapisać kontekst w CRM i umówić rozmowę z handlowcem.
Efekt dla firmy
Porozmawiajmy o rozwiązaniuSzybsza reakcja → handlowiec zaczyna od konkretów
Telefoniczna obsługa AI
Głosowy agent może odbierać powtarzalne sprawy przy zajętej linii, po godzinach, w weekendy lub 24/7 i przekazywać człowiekowi rozmowy wymagające jego udziału.
Efekt dla firmy
Porozmawiajmy o rozwiązaniuWięcej obsłużonych połączeń → mniej przerw dla zespołu
Automatyczny follow-up
System pilnuje kolejnego działania po rozmowie lub zapytaniu i pomaga utrzymać konsekwentny kontakt z leadami oraz klientami.
Efekt dla firmy
Porozmawiajmy o rozwiązaniuMniej zapomnianych kontaktów → bardziej konsekwentna sprzedaż
PRZED / PO DIGITAL-X
Ten sam biznes.
Lepszy sposób działania.
Nie automatyzujemy pojedynczego kliknięcia. Projektujemy proces tak, aby technologia przejmowała powtarzalną pracę, a ludzie mogli skupić się tam, gdzie tworzą największą wartość.
Przed Digital-X: Dane przepisywane ręcznie
Po Digital-X: Dane przepływają między systemami
Przed Digital-X: Proces zależy od pamięci ludzi
Po Digital-X: System pilnuje kolejnych kroków
Przed Digital-X: Systemy działają osobno
Po Digital-X: Systemy wymieniają informacje
Przed Digital-X: Więcej klientów oznacza więcej ręcznej pracy
Po Digital-X: Technologia przejmuje część rosnącego obciążenia
Przed Digital-X: Zespół reaguje dopiero, gdy pojawia się problem
Po Digital-X: Proces może reagować automatycznie
Przed Digital-X: Ludzie wykonują powtarzalne zadania
Po Digital-X: Ludzie skupiają się na relacji, decyzjach i wyjątkach
HUMAN × TECHNOLOGY
Automatyzujemy powtarzalną pracę. Człowiek pozostaje tam, gdzie potrzebne są relacje, doświadczenie, decyzje i odpowiedzialność.
PRODUKTY DIGITAL-X
Technologia, którą rozwijamy również jako własne produkty.
Powtarzalne problemy biznesowe mogą z czasem stać się produktem. EstiVoice i AutoRecepcja pokazują, jak kompetencje Digital-X przekładamy na działające systemy.
GŁOSOWA OBSŁUGA KLIENTAby Digital-X
EstiVoice
Nieodebrane telefony i potwierdzanie wizyt zajmują czas recepcji.
Głosowy asystent AI, który odbiera połączenia, umawia terminy i przejmuje powtarzalną komunikację. Również wtedy, gdy zespół jest zajęty.
RozmowaAI + kalendarzUmówiona wizyta
Obsługa połączeńRezerwacjePotwierdzenia
OPERACJE WARSZTATUby Digital-X
AutoRecepcja
Telefony przerywają pracę przy autach, a terminy i dane wymagają porządku.
Obsługa klienta, kalendarz i procesy warsztatowe w jednym rozwiązaniu. Mniej telefonów przerywających pracę, więcej porządku w terminarzu.
ZapytanieCRM + kalendarzZaplanowana usługa
KalendarzKlienci i pojazdyKomunikacja
Sposób myślenia Digital-X
Najpierw proces.Potem technologia.
Zaczynamy od pytania: „Jak działa proces i co można zrobić lepiej?”. Upraszczamy sposób pracy. Dopiero potem dobieramy AI, automatyzację, integracje lub oprogramowanie.
Technologia przejmuje powtarzalność.
Ludzie zachowują relacje, decyzje i odpowiedzialność.
Jak pracujemy
Od zrozumienia.
Do działania.
Zaczynamy od jednego istotnego procesu. Ustalamy, co ma się zmienić, wdrażamy rozwiązanie i sprawdzamy rezultat.
Porozmawiajmy o pierwszym kroku- 01
Diagnoza
Poznajemy proces, problem i jego wpływ na biznes.
- 02
Projekt rozwiązania
Ustalamy lepszy sposób działania i dobieramy technologię.
- 03
Wdrożenie
Budujemy, integrujemy i testujemy również sytuacje niestandardowe.
- 04
Uruchomienie
Wprowadzamy rozwiązanie do pracy zespołu i stabilizujemy jego działanie.
- 05
Pomiar i rozwój
Sprawdzamy efekt i wybieramy kolejne usprawnienia.
Audyt automatyzacji
Nie wiesz,
od czego zacząć?
W bardziej złożonych projektach pomagamy znaleźć procesy, w których zmiana może przynieść największy efekt biznesowy.
Porozmawiajmy o automatyzacji- 1Analizujemy procesy
- 2Identyfikujemy wąskie gardła
- 3Oceniamy potencjał automatyzacji
- 4Ustalamy priorytety wdrożeń
- Otrzymujesz Plan automatyzacji
Audyt to osobny, płatny etap dla projektów wymagających szerszej analizy. Jeśli problem i zakres są jasne, po diagnozie przechodzimy bezpośrednio do projektu rozwiązania i wyceny.
TWÓJ PUNKT WYJŚCIA
Zacznij od jednego
ważnego procesu.
Wybierz potrzebę i kontekst firmy. Otrzymasz kierunek rozmowy, który możesz przenieść do zapytania.
PROPONOWANY PUNKT WYJŚCIA
Redukcja no-show
Recepcja zajmuje się wyjątkami, zamiast obdzwonić całą listę.
Poznaj przebiegDigital-X łączy komunikację, kalendarz i dane. Rozwiązanie może działać z Twoimi obecnymi narzędziami, po sprawdzeniu integracji.
Na rozmowie sprawdzimy dostęp do danych, możliwości integracji i zasady przekazywania spraw zespołowi.
Możesz edytować podsumowanie przed przygotowaniem zapytania.
Zacznijmy od rozmowy
Który proces kosztuje Cię dziś
najwięcej czasu?
Pokaż nam, jak działa. Sprawdzimy, czy i gdzie technologia może zrobić to lepiej.
Rozmowa diagnostyczna: około 30–45 minut Najpierw problem i oczekiwany rezultat Na koniec — konkretny następny krok