Odbiera, kiedy potrzebujesz
Na zajętej linii, po godzinach, w weekendy lub przez całą dobę. Tryb działania dopasowujemy do sposobu pracy zespołu.
Wszystkie produkty
EstiVoice — by Digital-X
Więcej obsłużonych rozmów. Mniej pracy dla zespołu.
Nieodebrane telefony i potwierdzanie wizyt zajmują czas recepcji.
Głosowy asystent AI, który przejmuje powtarzalną komunikację z klientami. Może odbierać połączenia, umawiać terminy i prowadzić działania wychodzące — według zasad Twojej firmy.
GŁOSOWA OBSŁUGA KLIENTA
Powtarzalna praca.
Przemyślana automatyzacja.
Łączy rozmowę z działaniem
Rozpoznaje potrzebę, korzysta z uzgodnionych informacji i może zapisać, zmienić lub odwołać termin w połączonym systemie.
Pomaga potwierdzać wizyty
Przypomnienia SMS i e-mail oraz połączenia do osób, które nie potwierdziły wizyty, mogą tworzyć jeden proces obsługi.
W praktyce
Zobacz, kiedy asystent pomaga.
Wybierz sytuację i prześledź przykładowy przebieg. To ilustracja działania, bez wykonywania rzeczywistych połączeń ani rezerwacji.
Rozmowa nie musi czekać na wolną recepcję.
Klient dzwoni, gdy zespół obsługuje inną osobę. Asystent przejmuje połączenie zgodnie z regułami przekierowania, rozpoznaje potrzebę i wykonuje uzgodniony kolejny krok.
Zapytanie trafia do procesu obsługi.
Możliwości integracji i zakres działań weryfikujemy przed wdrożeniem. Ustalamy też sytuacje, w których asystent przekazuje sprawę człowiekowi.
Zacznijmy od rozmów, które dziś zajmują Twój zespół.
Sprawdzimy, gdzie rozwiązanie może usprawnić proces.
Porozmawiajmy